Возврат товара

   Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

• сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, потребительские свойства;
• товар не был в употреблении***;
• возврат оформлен не позднее 7 дней с момента получения товара (при доставке СДЭК/Яндекс) или не позднее 14 дней с момента покупки товара в оффлайн магазине.

   Магазин имеет право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида.

 

Возврат при покупке в оффлайн магазине

   Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней. Возьмите с собой паспорт и чек о покупке, заполните заявление, бланк которого вам предоставит консультант магазина.

   Мы можем осуществить обмен на аналогичное изделие другого цвета или размера из наличия. Обмен на другую модель возможен в том случае, если цена совпадает.

 

Возврат или обмен при покупке в интернет-магазине

   Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, предварительно уведомив об этом отправителя, а после получения товара - в течение 7 (семи) дней**.

Обращаем внимание:

• при возврате покупки расходы за доставку товара к покупателю не возмещаются;
• в случае отказа от получения посылки мы вернем вам сумму заказа за вычетом понесённых расходов на доставку.

   Возвратная посылка отправляется транспортной компанией СДЭК, покупатель самостоятельно оформляет и оплачивает обратную пересылку. Если в вашем городе нет СДЭК, то для осуществления возврата напишите нам на почту info@marazreshila.ru
Для покупателей из Москвы доступно оформление возврата в нашем магазине.

   Для оформления возврата:

1. Заполните прилагаемый к посылке бланк заявления и вложите его в отправление. Копию чека прикладывать не нужно. Если бланк возврата по какой-то причине не сохранился, то его можно скачать по ссылке.
    
2. Отправьте посылку СДЭКом до пункта выдачи по адресу:
   г. Москва, ул. Люблинская, д.9, корп.2
   получатель: Новак Софья Петровна
   тел.: +7 (968) 683-95-52
    
3. Сообщите трек-номер для отслеживания возвратной посылки по электронной почте: info@marazreshila.ru

   Срок обработки и одобрения возврата с нашей стороны составляет 2-3 рабочих дня (в среднем), но не более 10 дней с момента получения нами возвратной посылки.
   После одобрения возврата мы перечислим денежные средства за товар на ту карту, с которой была произведена оплата заказа, вам об этом поступит возвратный чек. Дальнейший срок зачисления средств будет зависеть от скорости обработки платежа вашим банком.
   
   Мы можем осуществить обмен на аналогичное изделие другого цвета или размера в том случае, если необходимый товар есть в наличии. Для уточнения возможности осуществления обмена свяжитесь с нами по электронной почте info@marazreshila.ru.

   Обращаем внимание на то, что в случае обмена стоимость обратной пересылки относится на покупателя: покупатель самостоятельно оформляет и оплачивает обратную пересылку в СДЭК. Расходы за повторную пересылку заказа мы берём на себя.